Chính Sách Bảo Mật PC88 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

PC88 thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng nền tảng. Mọi thông tin đều được thu thập có mục đích rõ ràng và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin định danh (CMND/CCCD) dùng cho xác minh KYC.
• Phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử như MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận CSKH.

Dữ liệu được ghi nhận tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và lịch sử giao dịch.
• Hành vi điều hướng trên nền tảng (các trang đã truy cập, nút đã nhấn).
• Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị theo quy định tại Mục 04.

Dữ liệu thu thập được sử dụng theo những mục đích cụ thể, minh bạch và được ghi rõ dưới đây. PC88 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi cài đặt thông báo trong hồ sơ tài khoản của mình tại PC88.

PC88 không bán, không trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong một số trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều tuân theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển trò chơi có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để hiển thị lịch sử cược trong giao diện game, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp lưu trữ đám mây và dịch vụ phân tích chỉ được truy cập dữ liệu đã mã hóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, PC88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật hiện hành.

PC88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Đây là thông lệ phổ biến trong ngành công nghệ và hoàn toàn an toàn khi được quản lý đúng cách.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi tương tác với nền tảng để chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, giới hạn cược đã thiết lập và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu các trang nào được truy cập nhiều nhất và nguồn lưu lượng truy cập, sử dụng dữ liệu hoàn toàn ẩn danh.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nền tảng PC88.

Bảo vệ dữ liệu người chơi đòi hỏi không chỉ chính sách tốt mà còn cần hạ tầng kỹ thuật vững chắc. PC88 đầu tư liên tục vào các biện pháp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn rủi ro nội bộ.

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng TLS 1.3, giao thức mã hóa mạnh nhất hiện nay, ngăn chặn tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ tại máy chủ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA. Đội ngũ nội bộ bắt buộc sử dụng 2FA cho mọi hệ thống có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống PC88 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý một lần.
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi toàn bộ hoạt động bất thường trong thời gian thực.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).

Tại PC88, bạn không chỉ là người sử dụng dịch vụ – bạn còn là chủ sở hữu dữ liệu của chính mình. Chúng tôi tôn trọng và đảm bảo các quyền dưới đây cho tất cả người chơi.

PC88 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn theo quy trình an toàn đảm bảo không thể khôi phục. PC88 thực hiện đợt xóa dữ liệu theo lịch định kỳ hàng quý.

Dịch vụ của PC88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi. Hệ thống xác minh tuổi của PC88 hoạt động tự động và được kiểm tra thủ công bởi đội ngũ compliance trong các trường hợp có dấu hiệu bất thường.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã vô tình tạo tài khoản tại PC88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pc88.click. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ, xóa toàn bộ thông tin liên quan và hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp.

Để cung cấp dịch vụ ổn định và có độ trễ thấp cho người chơi tại Việt Nam, PC88 có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều khu vực địa lý khác nhau, bao gồm khu vực châu Á – Thái Bình Dương. Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân theo các biện pháp bảo vệ sau:

• Dữ liệu được mã hóa toàn bộ trước khi truyền tải qua biên giới quốc gia.
• Các trung tâm dữ liệu đối tác phải đáp ứng tiêu chuẩn ISO 27001 hoặc tương đương.
• Hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) được ký kết với mọi nhà cung cấp hạ tầng nước ngoài.
• Dữ liệu không bao giờ được chuyển đến các quốc gia nằm trong danh sách hạn chế theo quy định pháp luật Việt Nam.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của PC88, bạn đồng ý với việc dữ liệu của mình có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, với điều kiện các biện pháp bảo vệ nêu trên luôn được duy trì đầy đủ.

PC88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn. Cam kết minh bạch của chúng tôi được thể hiện qua quy trình thông báo rõ ràng sau:

• Thay đổi nhỏ (ví dụ: cập nhật liên hệ, làm rõ ngôn từ): Sẽ được áp dụng ngay và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng (ví dụ: thêm mục đích xử lý dữ liệu mới, thay đổi đối tác): Thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi căn bản (ví dụ: thay đổi quyền sở hữu nền tảng): Yêu cầu người chơi xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ tại đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất từ PC88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc lo ngại về cách PC88 xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@pc88.click
• Tiêu đề email: [Quyền riêng tư] + nội dung yêu cầu của bạn
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng PC88, hỗ trợ 24/7

Đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu, bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu, nhằm đảm bảo rằng dữ liệu của bạn không bị tiết lộ cho người khác. Quy trình xác minh này hoàn toàn bảo mật và chỉ mất vài phút.

Bạn cũng có thể tham khảo thêm các trang liên quan: Điều khoản và Điều kiện, Chơi game có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.